 |
Doccos kundservice har öppet vardagar klockan 09.00-16.30 och nås via e-post, kundservice@docco.se
Vi svarar så snart vi kan.
Om du söker kontakt med vår kundservice under övriga tider lovar vi att återkomma till dig så snart kundservice är bemannad igen.
Allmänt:
Om du upplever problem med att du "fastnar" i testet (inte kommer vidare), eller om du känner att det går långsamt så kan det bero på något av följande:
* Sidan "laddas inte om" tillräckligt av din webbläsare, det vill säga alla bilder/texter/menyer visas inte. Tryck "Refresh" (Ctrl + R), och/eller stäng internetfönstret, tryck upp det igen och försök sedan igen.
* Din dator visar upp "fel" information. För att "rensa" din dators "cache-minne", det minne där datorn samlar på sig information (cookies med mera) från de gånger du besöker olika sidor på internet, så gör följande:
Gå till "Tools"/"Verktyg" uppe i övre menyraden på ditt internetfönster (exempel: Internet Explorer), välj där "Internet Options"/"Internet Alternativ" och sedan "Delete files"/"Radera filer", därefter "OK". Det du gör då är endast att tömma datorn på onödigt minne, som exempelvis att "komma ihåg" fel lösenord, visa fel sidor med mera. Det kan hjälpa ytterligare.
Webbläsare
Doccos webbplats är optimerad för PC, Microsoft Internet Explorer 5.0 men stödjer även följande;
PC: Microsoft Internet Explorer 4.07 och Netscape 6.0
MAC: Microsoft Internet Explorer 5.0 och Netscape 6.0
UNIX/Linux: Netscape 6.0
Du kan hämta både Microsoft Internet Explorer och Netscape gratis på internet. Om ditt företag inte tillåter nedladdning av programvara så kontakta dataansvarig på ditt företag.
| | Att skriva ut med Microsoft Internet Explorer
Har du Netscape som webbläsare kan du bortse ifrån den här informationen. Det går bra ändå. Har du Microsoft Internet Explorer – gör då så här:
Svensk version
Gå in i menyn och välj "Visa". Klicka i tur och ordning på "Internet-alternativ" och "Avancerat". Flytta dig sedan ned till rubriken Utskrift. Klicka i rutan "Skriv ut bakgrundsfärger och bilder".
Engelsk version
Gå in i menyn och välj "Tools". Klicka i tur och ordning på "Internet Options" och "Advanced". Flytta dig sedan ned till rubriken "Printing". Klicka i rutan "Print background colors and images".
Skärmupplösning
Doccos webbplats är optimerad för en skärmupplösning på 800x600. Om din webbläsare täcker hela skärmen och du ändå måste scrolla i sidled så har du en för låg skärmupplösning. För hjälp med detta, kontakta dataansvarig på ditt företag.
| | Information om cookies
På vår webbplats använder vi cookies i första hand för att de som har tillgång till våra tjänster ska kunna logga in.
Cookies används också för att kunna räkna antalet besök på docco.se. Du som besökare väljer själv om du accepterar cookies eller inte. Väljer du att inte acceptera cookies kan det påverka funktionen i våra tjänster.
Insticksprogram
För att kunna ta del av hela Doccos utbud kan du behöva något av dessa insticksprogram. Du kan hämta dem gratis på internet.
Om du har andra frågor så kontakta webbansvarig, webmaster@docco.se.
|
|
|
|
|
Upp